A Caixa instituiu o seu Programa de Jogo Responsável e segue as melhores práticas internacionais sobre o tema, por isso, 🏧 somos membros e acompanhamos as orientações da WLA (World Lottery Association – Associação Mundial de Loterias), que reúne as Loterias 🏧 de Estado em jogar na loteria 76 países nos 5 continentes.
A WLA propõe estruturas de gestão e dissemina as melhores práticas para 🏧 orientar as organizações em jogar na loteria diferentes áreas de conhecimento (gestão de riscos e segurança, marketing e responsabilidade social corporativa) e, 🏧 ainda certifica e reconhece as organizações que seguem suas diretrizes estruturadas para o Jogo Responsável. Quanto maior o nível, maior 🏧 o grau de excelência da organização.
Em dezembro de 2012, a Caixa conquistou a certificação pela Norma de Controle de Segurança 🏧 da Associação Mundial de Loterias (World Lottery Association Security Control Standard – WLA:SCS), após cumprir integralmente as exigências das várias 🏧 auditorias ao longo do ano, incluindo a obtenção da certificação ISO/IEC 27001, em jogar na loteria outubro do mesmo ano. A certificação 🏧 da WLA reconhece a adoção, pela Caixa, de práticas de governança e gestão da segurança da informação, de risco e 🏧 de continuidade de negócios, na operação das Loterias Federais. Tais medidas estão ancoradas em jogar na loteria normas internacionais, que reúnem as 🏧 melhores práticas nessas disciplinas.
Em 2024, as loterias Caixa conquistaram o Nível 3 da Certificação em jogar na loteria Jogo Responsável, segundo maior 🏧 título emitido pela WLA em jogar na loteria Jogo Responsável, evidenciando que a empresa está alinhada às melhores práticas de governança adotadas 🏧 pelas loterias de Estado melhor administradas no mundo, que visam proteger e reduzir danos potenciais associados ao mercado de jogos 🏧 de loterias.
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caixa.gov.br/caixa-jogos/loterias
e selecione a opção "Cancelar Aposta" no menu principal ou "Consultar/Cancelar Apostas" no rodapé da página.
Caso esteja usando a conta 🌧️ Caixa Jogos, basta entrar com suas credenciais e selecionar a opção "Consultar/Cancelar Apostas". Em seguida, localize a aposta que deseja 🌧️ cancelar, selecione-a e clique no botão "Cancelar Aposta". Após isso, será exibida uma tela de confirmação para que você tenha 🌧️ certeza de que deseja prosseguir com a ação. Por fim, clique em "Sim, cancelar a aposta" para confirmar a operação.
Caso 🌧️ não tenha uma conta Caixa Jogos ou tenha perdido o comprovante de aposta, é necessário realizar o cancelamento pessoalmente em 🌧️ uma unidade lotérica da Caixa. Para isso, leve o número da aposta e um documento de identificação com foto, como 🌧️ CPF ou RG. O atendente fará a verificação da aposta e, se estiver dentro do prazo de cancelamento, procederá ao 🌧️ cancelamento da mesma.
Por fim, é importante ressaltar que o prazo para cancelamento de apostas varia de acordo com o tipo 🌧️ de jogo e pode chegar a 2 horas antes do horário do sorteio. Portanto, é recomendável realizar o cancelamento o 🌧️ mais breve possível para evitar complicações.
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O Aplicativo das Loterias CAIXA é gratuito para download e pode ser usado para realizar apostas nas Loterias da CAIXA, 😗 visualizar próximos sorteios, verificar resultados, conhecer a distribuição da arrecadação de loterias, marcar apostas favoritas e muito mais, tudo de 😗 forma conveniente e a qualquer hora, em jogar na loteria qualquer lugar dentro do território nacional.
Para isso, basta ser maior de 18 😗 anos, possuir um CPF válido e um cartão de crédito ativo. O serviço estará disponível 24 horas por dia, 7 😗 dias por semana. Porém, o horário de encerramento das apostas obedece à mesma regra das apostas registradas nas lotéricas e 😗 nos demais canais eletrônicos.
Com o aplicativo Loterias CAIXA você pode:
- Realizar apostas para todas as modalidades das Loterias CAIXA, com 😗 exceção da Loteria Federal, utilizando opções como apostas múltiplas, Surpresinha e Teimosinha. Com a Teimosinha, por exemplo, é possível programar 😗 as suas apostas para todo o mês, considerando o valor mínimo de compras de R$ 30,00;
- Consultar o histórico de 😗 apostas realizadas;
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